Programa de Auditoría Remota de LC Packaging: ¡auditorías y visitas a fábricas ahora por Internet!
4 de Enero de 2021
Creemos que la calidad es mucho más que la resistencia de nuestros embalajes. Una bolsa grande perfecta es mucho más que una bolsa de alta calidad. Una bolsa grande perfecta, o un FIBC perfecto, se fabrica en plantas de producción excelentes, de forma sostenible y por los mejores profesionales, que trabajan y viven en buenas condiciones. Por supuesto, la mejor manera de evaluar estas condiciones es verlas con sus propios ojos. Antes de la pandemia del COVID-19, organizábamos periódicamente auditorías de fábricas y visitas a nuestras instalaciones de fabricación de FIBC para permitir a los (potenciales) clientes examinar nuestras instalaciones de última generación, sostenibles y socialmente responsables.
Estas auditorías forman parte de los programas de garantía de calidad de nuestros clientes y a menudo son un requisito previo para hacer negocios con nosotros o poner en marcha nuevos proyectos, especialmente cuando se trata de productos delicados como alimentos, fármacos o productos químicos especializados. En momentos en que no es posible viajar para hacer visitas, se necesita otro enfoque para cumplir con las solicitudes de auditorías y visitas a las fábricas. Dicha estrategia es el Programa de Auditoría Remota de LC Packaging. El año pasado ya se realizaron varias auditorías por Internet en Dutch-Bangla Pack Ltd. (DBPL). Una auditoría en línea generalmente lleva un día completo. ¡Una de ellas ya se ha traducido en la ampliación de la aprobación de un cliente de FIBC asépticos para alimentos ultra delicados!
Programa de Auditoría Remota de LC Packaging: elementos habituales de una auditoría remota
Para atender las solicitudes de auditoría, hemos creado el Programa de Auditoría Remota de LC Packaging. El propósito de este programa es que un auditor pueda llevar a cabo su auditoría de la forma más semejante posible a la tradicional utilizando herramientas telemáticas. Este programa consiste en enviar por adelantado los documentos y cuestionarios solicitados y, después, dedicar dos medios días (por ejemplo, 2 mañanas) a videoconferencias.
Un ejemplo de los temas que pueden tratarse durante las videoconferencias:
- Impresiones visuales
a. Para que el auditor comprenda mejor el proceso de producción, le mostramos un gran número de vídeos cortos que recogen los aspectos de dicho proceso que ha solicitado ver. Las áreas incluidas son, por ejemplo: lugares concretos del almacén, pasos del proceso de producción y el departamento de almacenamiento/embalaje de productos terminados.
b. Se destaca con vídeos o documentos cualquier cambio o mejora importante que se haya realizado recientemente o desde la última auditoría, por ejemplo, a los equipos, los locales, los procesos de fabricación, los procesos organizativos o las materias primas.
c. Se pueden hacer más vídeos y fotos durante la reunión telemática para que la auditoría online se asemeje lo más posible a una auditoría física. - Exposición de las medidas anti-COVID-19
Se exponen las medidas/cambios realizados en los programas HACCP y PRP: procedimientos actualizados, respaldados por imágenes de las medidas aplicadas en la práctica.
3. Conversación sobre la documentación solicitada
Se habla sobre la documentación presentada por adelantado, que consistirá en procedimientos, autoevaluaciones y revisiones, auditorías internas, quejas, política de calidad y plan de calidad anual.
Dependiendo de las necesidades del cliente (potencial) específico, este programa puede personalizarse aún más. Para obtener más información sobre el Programa de Auditoría Remota de LC Packaging, póngase en contacto con nuestro Departamento de Calidad Internacional en quality@lcpackaging.com.