Hagens Verpakkingen (onderdeel van LC Packaging) is een opzetstation voor golfkarton en massief karton. We zijn gevestigd op het Fresh Park in Venlo. We zijn een ambitieus familiebedrijf en hebben jaren ervaring in de verpakkingsindustrie. Wij leveren opzettrays voor zowel golfkarton als massief karton. Hagens Verpakkingen beschikt hiervoor over negenentwintig opzetmachines die worden bediend door ervaren operators. Met onze grote voorraadcapaciteit kunnen we altijd snel leveren. Onze doelstelling is dan ook het leveren van kwaliteit op het tijdstip dat de afnemer aangeeft, indien nodig ook ’s avonds of in het weekend.
Voor ons kantoor in Venlo zijn we op zoek naar een:
Account Support Representative
De rol van Account Support Representative is van fundamenteel belang voor het leveren van toegewijde service aan onze klanten. Je ondersteunt de accountmanager(s) op zowel commercieel als administratief gebied en zorgt voor een positieve klantervaring. In deze rol is het van essentieel belang dat je het overzicht behoudt in drukke tijden, dat je een oog voor details hebt en je hart sneller gaat kloppen van commercieel bezig zijn. Met jou proactieve en service gerichte aanpak lever je een belangrijke bijdrage aan de loyaliteit van klanten op de lange termijn.
Taken en verantwoordelijkheden
- Je werkt nauw samen de Account Managers om een uitstekende klantenservice te bieden;
- Je bent verantwoordelijk voor het backoffice beheer; van inkoop/ verkoop, het verzenden van offertes, tot het maken van orders en facturen;
- Materiaal sourcing beheren door met onze productiepartners prijzen aan te vragen, te analyseren en te onderhandelen, verkoopprijzen binnen het verkoopteam bepalen, met als doel om tot eerlijke en concurrerende prijzen te komen die bijdragen aan onze strategische verkoopdoelen;
- Nauw samenwerken met andere afdelingen die betrokken zijn bij de uitvoering van klantorders (bijv. Supply Chain, Warehouse, Quality, etc.)
- Het beheren van bestellingen en planningen van de productie in nauw overleg met onze productiepartners;
- Verantwoordelijkheid nemen voor elke zending, waarbij een hecht partnerschap wordt opgebouwd met onze expediteurs; kwaliteitsinspecties regelen voordat de goederen worden geëxporteerd; tijdige exportdocumentatie regelen;
- Het volgen en handhaven van het bedrijfsbeleid en compliant zijn op alle gebieden, intern en extern;
- Zorg dragen voor een uitstekende klanttevredenheid.
Waar zijn wij naar op zoek?
POWER! Een ondernemende en enthousiaste persoonlijkheid met passie en drive! Jij wil verder meebouwen aan het succes van ons dynamische bedrijf. Jij kan je goed identificeren met onze volgende wensen:
- Afgeronde MBO+/HBO opleiding in een commerciële richting.
- 2-3 jaar ervaring in een commerciële binnendienst functie.
- Calculaties maken in Excel.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk; Duits is een pré.
- Affiniteit of ervaring in de karton/verpakkingsbranche is een pré.
- Woonachtig in de regio Venlo.
- Ervaring met de gebruikelijke CRM- en ERP systemen (SAP).
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
- Je bent empathisch, besluitvaardig, continu op zoek naar mogelijkheden en oplossingen, enthousiasmerend en competitief.
- Je bent 32 of 39 uur beschikbaar.
- Werktijden zijn van 07.00 tot 16.00 uur en de werklocatie is op kantoor in Venlo. (Hybride werken is niet mogelijk)
Wat bieden wij?
- Een gevarieerde functie voor 32-39 uur per week;
- Een werkplek in ons gloednieuwe kantoor in Venlo;
- Een snelle, stimulerende omgeving met familiewaarden en ruimte om eigen projecten te ontwikkelen;
- Een fietsplan die je helpt fit te blijven;
- Een salaris in de range van de 25% best betalende bedrijven (volgens de KornFerry salarisbenchmark-methodologie);
- 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime) en een aantrekkelijke pensioenregeling.
Hagens Verpakkingen is een hard groeiend bedrijf met een Hollandse ondernemersmentaliteit. Onze kernwaarden ‘betrokken, betrouwbaar en loyaal’ gelden niet alleen voor onze klanten en productiepartners, maar zeker ook voor onze medewerkers: we gaan voor een lange termijnrelatie!
Solliciteren
Ben je nieuwsgierig geworden? Ga dan voor meer informatie naar de website: www.hagensverpakkingen.nl. Wanneer je interesse hebt in deze vacature, dan kun je jouw CV en motivatie ter attentie van Maaike Hagens sturen door middel van onderstaande link.
Een online assessmenttest kan deel uitmaken van het recruitment proces.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.